Descubra cómo recuperar su clave del IESS. La plataforma del Seguro Social IESS ofrece a sus afiliados la opción de recuperar su clave personal a través de internet en caso de olvido o si desean generar una nueva contraseña.
Procedimiento para recuperar la clave del IESS
Siga estos sencillos pasos para recuperar su clave personal:
- Acceda al portal del Seguro Social en www.iess.gob.ec, seleccione «Servicios en Línea» y haga clic en «Asegurados«.
- Diríjase a la opción «Generar / Recuperar Clave«.
- Ingrese el número de cédula del afiliado o pensionista.
- Marque el cuadro «No soy un robot».
- Haga clic en el botón «Buscar».
- El afiliado deberá responder algunas preguntas de seguridad.
- Siga las instrucciones del asistente.
- Diríjase a su correo electrónico y haga clic en el enlace proporcionado para registrar la nueva clave.
- La clave debe tener entre 6 y 15 caracteres alfanuméricos (es decir, combinar letras y números).
- Acepte las condiciones de uso del sistema de claves del IESS.
A partir de ahora, puede utilizar su nueva clave para acceder al portal de afiliados y disfrutar de todos los servicios disponibles en línea, tales como consultar los fondos de reserva, solicitar préstamos, entre otros.
Actualización de Clave del IESS
La modificación de su clave en el IESS contribuye a mejorar la seguridad de su cuenta personal. Es importante destacar que los representantes del IESS y BIESS nunca solicitarán que revele su clave o contraseña. Además, es fundamental no compartir esta información con terceros. Recuerde que su clave y contraseña son de uso exclusivo y personal. Cualquier actividad realizada con estas credenciales será responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta.
Tenga en mente que usted es el único responsable de garantizar el correcto uso de su clave. Evite extravíos y, en caso de que ocurran, le recomendamos cambiarla de manera inmediata siguiendo los pasos previamente detallados.
Recuperar clave bloqueada del IESS
En caso de que su clave se encuentre bloqueada, dispone de la opción de desbloquearla mediante los siguientes pasos:
Desbloqueo Virtual:
Seleccione esta alternativa si ha llevado a cabo la actualización de sus datos personales en persona y ha registrado su huella dactilar en uno de los Centros de Atención Universal del IESS.
- Acceda al formulario de desbloqueo virtual.
- Escriba su número de cédula de ciudadanía y haga clic en «Desbloquear».
- Revise su correo electrónico registrado, donde recibirá un mensaje con un enlace para desbloquear su clave, el cual será válido por 3 minutos.
- Haga clic en el enlace del correo electrónico; será redirigido a una ventana que confirmará el desbloqueo de su clave de acceso a los servicios del portal del IESS.
Importante
La clave o contraseña proporcionada es fundamental tanto para los afiliados como para los pensionistas, ya que le otorga acceso a una gama de servicios en línea ofrecidos por el IES. Por lo tanto, es de suma importancia considerar los siguientes pasos antes de proceder con la autogeneración de la clave:
- Contar con una dirección de correo electrónico válida, ya que el IESS enviará un correo de confirmación a esta dirección.
- Registrar tanto un número de teléfono celular como uno convencional de referencia.
- Después de completar el registro de los datos requeridos, el solicitante deberá esperar 15 minutos antes de revisar su correo electrónico. Esto permitirá verificar la notificación y proceder con la autogeneración de la clave.
- En el caso de los extranjeros que no posean cédula ecuatoriana ni carné de refugiado, será necesario acercarse personalmente a las oficinas del IESS para solicitar un código de identificación.
Estos pasos garantizan un proceso fluido y seguro para obtener la clave de acceso a los servicios en línea del IES.
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