¿Eres contribuyente del Servicio de Rentas Internas? Accede a todos los servicios del Sistema SRI en línea con tu clave. Como es de conocimiento general, el Servicio de Rentas Internas – SRI del Ecuador tiene su propia plataforma de servicios en línea disponible para todos sus usuarios. A través de ella, los contribuyentes pueden acceder a una serie de servicios desde la comodidad de su hogar.
Esta plataforma tiene como fin proporcionar facilidad de acceso a los servicios más comunes mediante internet, proporcionando una cobertura nacional y atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Algunos de los servicios disponibles por internet, son:
- Consulta de RUC
- Matriculación Vehicular
- Consulta de deudas
- Declaraciones en línea
- Consulta del estado tributario
- Pago de impuestos
- Otros.
Solicitud de clave del Sistema SRI en línea
Como se mencionó al inicio de este artículo el Sistema SRI en línea es una excelente opción para acceder a algunos de los trámites del SRI desde la comodidad del hogar. Para poder ingresar a la totalidad de estos servicios es necesario contar con una clave. A continuación se detallan los requisitos y pasos a seguir para solicitar la clave del Sistema SRI en Línea por primera vez.
Requisitos
- Cédula de identidad (Presentación)
- Credencial de refugiado (de ser el caso)
- Certificado de votación (Presentación)
- Acuerdo de responsabilidad y uso de medios electrónicos
Los requisitos antes detallados corresponde al trámite a través del canal presencial. Sin embargo, es importante mencionar que la solicitud de la clave se puede hacer tanto de forma presencial o en línea (para esta segunda opción se requiere tener una firma electrónica vigente).
Procedimiento
- Acudir al centro de atención del SRI más cercano a su domicilio.
- Una vez en la institución, solicitar un turno de atención al usuario y esperar el a que sea llamado.
- Acudir a la ventanilla de atención y presentar los requisitos y documentación de respaldo antes mencionados.
- Por último, esperar para recibir contestación.
El trámite de solicitud de clave del Sistema SRI en línea no tiene costo y al ser presencial se debe cumplir con el horario de atención a nivel nacional que es de 08:00 a 17:00.
Recuperación de clave del Sistema SRI en línea
En caso de haber olvidado/perdido la clave del Sistema SRI en línea, los contribuyentes pueden recuperar la misma mediante la presentación de los requisitos correspondientes en los diferentes canales de atención habilitados al ciudadano a nivel nacional, que son en línea o telefónicamente.
Requisitos
Requisitos para realizar el trámite en línea:
- Número de identificación del contribuyente
- Correo electrónico personal
Requisitos para realizar el trámite telefónicamente:
- Número de identificación
- Correo electrónico personal
Procedimiento
Opción en línea:
- Para esta opción, se debe ingresar a SRI en línea.
- Seleccionar la opción Claves.
- Seguido, dar clic sobre Generar o Recuperar clave y después en Recuperar clave.
- Ingresar su número de identificación.
- Posteriormente, recibirá un correo electrónico a la cuenta registrada.
- Por último, registrar un nueva clave.
Opción telefónica:
- Realizar una llamada al número 1700 774 774.
- Ingresar su número de identificación o RUC en el teléfono.
- Después, marcar la opción 0.
- Solicitar la recuperación de la clave al teleoperador.
- Indicar el correo electrónico al teleoperador.
- Seguido, revisar el correo electrónico con un enlace para registrar la nueva clave.
Al igual que en la solicitud de clave por primera vez, el trámite de recuperación de la misma NO tiene ningún costo. Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
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Fuente:
Portal Único de Trámites Ciudadanos (gob.ec). Servicio de Rentas Internas – SRI: Trámites y Servicios Institucionales. Disponible en: https://www.gob.ec/sri
3 comentarios en «Solicitud y Recuperación de clave del Sistema SRI en línea»